+38 097 1 097 001
e-mail: monoprice.com.ua@gmail.com

14 - ДНЕВНАЯ ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА

После получения товара у клиента есть 14 дней для ознакомления с изделием и возвратом товара . В случае желания клиента вернуть товар, Клиент должен незамедлительно сообщить об этом ( не позднее 14 дней с момента получения товара ). Клиент должен послать заявление на адрес электронной почты monoprice.com.ua@gmail.com , или позвонить к менеджеру . В е-майле должно быть написано Имя, Фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, номер заказа, дата получения товара, причина возврата.

• Возврату не подлежат товары, которые были в использовании.

• Клиент несёт расходы по доставке товара.

Товар можно вернуть, если выполнены следующие условия:

1. Возвращаемый товар должен быть упакованным в оригинальную упаковку и должен иметь вид нового товара. Оригинальная упаковка не должны быть повреждена.
2. Клиент должен послать заявление не позднее 14 дней с момента получения товара.
3. Клиент несёт расходы по возврату товара, за исключением - если возвращаемый товар отличался от того, что клиент заказал.
4. Клиент должен выслать товар обратно (не позднее 3 дней) после заявления о возврате.

1 ГОД ГАРАНТИИ

После получения товара у клиента есть 1 год гарантии на изделие. Если в течении гарантийного срока изделие по каким-то причинам перестало работать клиент может и должен незамедлительно сообщить о поломке. Клиент должен отправить заявление на адрес электронной почты monoprice.com.ua@gmail.com или позвонить к менеджеру . В е-майле должно быть написано Имя, Фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, номер заказа, дата получения товара, вид поломки.

Товар может быть заменён по гарантиии если выполнены следующие условия: 

1. Возвращаемый товар должен быть упакованным в оригинальную упаковку.

2. Изделие не имеет физических повреждений.

3. Клиент несёт расходы по доставке товара.

4. Замена или ремонт осуществляется только после проверки товара со стороны Monoprice.com.ua

5. Клиет понимает, что замена товара может занимать до 30 рабочих дней с момента подачи заявления.